NIKE+ センサー初期不良 Σ(ﾟДﾟ)ｶﾞｰﾝ

新型iPod touchには予めNIKE+の受信側の機能が備わっている事を知り、iPod touchを買ったついでにNIKE+のセンサーを買ったのだが、このセンサーの調子がすこぶる悪い。

靴にそのセンサーを入れて走ることで、iPod側で情報を受け走行距離や消費カロリー、走行ペースを表示してくれて、更にはiTunesとのシンク時に走行データを自動的にNIKE+のサイトに送信してくれるのだが、どうにもiPod側でセンサーを認識してくれない。最初に試しに近所をグルグル歩いて回った時はちゃんと認識してくれたのに、今は全く反応なし。ご近所一周データしか残ってない。

あ～また初期不良・・・。

どうもAPPLE製品、特にiPod関連とは相性がよくないらしく、過去のiPodやiPod Shuffleを買った時も初期不良で交換してもらっている。わざわざ銀座や渋谷に行くのも面倒なのでサポートセンターに電話をした。

結論から言うと、新しい製品を送ってくれるので届いたら手元にある製品を配送業者に渡してくれとのことだった。きっと電池が切れ掛かってたんだろうな。それにしてもサポートセンターの電話がやたら時間が掛かった。まず用件を伝えるまでにシリアル番号やらあれこれ聞かれて時間が過ぎ、その後ようやく用件を伝えたと思ったらあれこれ試してくれとお願いされ、言われるがままにやるも反応なく、そしてしばらく待たされて、商品在庫の確認が取れたので1週間以内に配送するということで終わった。

のべ30分・・・長い。仕事でコールセンターのシステム構築に携わった事があるので、やたら段取りに時間が掛かるのも保留音の向こうでどんなやり取りが生じてるかも何となく分かるから、半ば仕方ないとは思っているのだけれど、せめて10分以内でどうにかならないものかなぁ。電話の向こうのオペレータのおねーさんが、えっ何で顔を表に出さない仕事なんかしてるんですかって言われるくらいのスーパー美人で、なぜかビキニ姿で電話を受けている姿を想像しないことには30分ももたないのであります。