楽天市場や楽天ブックスの配送状況をスマートフォンから確認する方法

2016/12/12

普段パソコンで楽天を利用する人には馴染みの機能かもしれませんが、楽天には注文した商品が現在どのような状態にあるのか、つまり配達状況を確認できるページが存在します。

ただ、楽天市場で購入した場合と、楽天ブックスで購入した場合で表示メニューが異なるため、知らない人が見たら楽天ブックスで注文すると配送状況が確認できないと勘違いする方もいるでしょう。

安心してください。楽天ブックスで注文しても、配送状況をスマートフォンから確認することができます。

楽天の配送状況を確認する

まずは楽天市場のトップページへアクセスしてください。そして、メニュー項目の [購入履歴] を選択します。

楽天市場

楽天市場で購入した商品の配送状況を確認する方法

楽天市場で購入した場合、ご覧の通り [配送状況の確認] メニューが用意されています。

こちらのメニューをクリックすることで、注文した商品が現在どのステータスであるのかを確認することができます。

ステータスは全部で4種類です。

  • 出荷準備中(商品発送前の状態)
  • 出荷(楽天から発送)
  • 配達店(配送業者に到着)
  • 配送完了(注文の品が届いた状態)

なお、お問い合わせ先の欄にある [配送業者] のリンクをクリックすると、配送担当の業者のサイトへ飛び、更に詳しい状況を確認することができます。

例えば最寄りの店舗に到着した時間や、配達に出た時間など。業者によっては詳細が分かるサービスを行っていない場合もありますが、ヤマト運輸や佐川急便であれば確認できます。

楽天ブックスで購入した商品の配送状況を確認する方法

楽天市場の場合と異なり、楽天ブックスで購入すると [配送状況の確認] メニューが表示されていません。しかし、ここで [履歴の詳細] を選択することで、配達状況を確認することができます。

先程と表示内容が異なっています。ここで [詳細を表示する] リンクをクリックすれば、楽天市場のケースと同様に配送業者の Web サイトに飛んで、配送状況の細かい情報が閲覧できます。

なお、この画面で表示されるステータスは全部で3つしかありません。全て楽天内で商品が準備でき、発送されたかまでしか確認できません。

  • 発送手配中(商品準備中)
  • 発送手配完了(準備完了)
  • 発送済み(楽天から発送)

そして「発送済み」になるまでは、配送業者のサイトへのリンクは表示されません。その代わりに、ご注文時の発送の目安として、在庫あり・なしの状況に応じたものが表示されています。

同じ楽天のサービスなのに表示が異なる不親切さ

楽天市場も楽天ブックスも管理元が同じなのにメニュー表示が異なるのは、 Web サービスとしてはあまり望ましくありません。しかも楽天本体が販売運営する楽天ブックスの方が分かりづらいなんて本末転倒です。

楽天ポイントの存在があるから楽天を使っているユーザーは多いかと思いますが、ネットショップとしての使い勝手はイマイチです。

ただ、ご覧いただいた通り、配送状況を確認できる術はありますので、今後もう少し楽天が使いやすくなるよう、システムアップデートしてくれることを願うしかありませんね。

以上、楽天市場や楽天ブックスの配送状況をスマートフォンから確認する手順でした。

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気力・体力勝負なシステム業界のエンジニアを経て、個人事業主として独立。Web サイト運営、動画制作など活動の場を広げています。目指すところへの道のりは険しいですが、自分が自分らしくあるために、一歩ずつ進んでいきます!

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